Reklamacje i zgodność towaru z umową
Jeśli kupiony u nas towar ma wadę, napisz do nas na adres [email protected]. Podaj numer zamówienia, opis wady (najlepiej ze zdjęciami) i to, czego żądasz. Nie potrzebujesz żadnego formularza.
Jeśli poprosimy o przesłanie towaru, zorganizujemy jego bezpłatny odbiór przez kuriera: wyślemy Ci link do zamówienia odbioru albo zamówimy go za Ciebie. Reklamacja jest dla Ciebie bezpłatna, także wtedy, gdy okaże się, że towar nie ma wady. Towar trafi na nasz adres:
Bagalio - Shopen Group s.r.o.
Krenova 409/52, 602 00 Brno, Republika Czeska
Najważniejsze terminy: odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia, a przez cały ten okres domniemywa się, że wada istniała już przy dostawie. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Napraw, które nie są objęte naszą odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową ani gwarancją producenta, zwykle nie wykonujemy; w przypadku niektórych marek są możliwe po uzgodnieniu.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z Regulaminem reklamacji.
Formularz odstąpienia od umowy
Wierzymy, że pomożemy Ci rozwiązać każdy problem ku Twojemu pełnemu zadowoleniu.
europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_pl.htm
